Versand & Rücksendung

Schnelle und zuverlässige Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellungen mit höchster Sorgfalt über GLS und DPD – zwei erstklassige Versanddienstleister, die eine schnelle, sichere und reibungslose Zustellung garantieren.

• Versandkosten innerhalb Deutschlands: unter 20 €
• Lieferzeit: nur 1 – 3 Werktage

Lagernde Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung.
Bestellware liefern wir in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen. Sollte sich die Lieferzeit verlängern, informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Internationaler Versand

Kein Problem! Wir liefern auch weltweit mit FedEx und UPS, damit Ihre Bestellung sicher und schnell ankommt – egal, wo auf der Welt Sie sich befinden.

Jedes Paket wird von uns präzise und sorgfältig verpackt, damit es in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintrifft. Unsere Logistik ist effizient und zuverlässig, sodass Ihre Sendung pünktlich und ohne Probleme geliefert wird.

Rücksendung von Waren

Sollte eine Rücksendung erforderlich sein (z. B. Widerruf, Reklamation oder Service), achten Sie bitte darauf, dass die Ware wieder ordnungsgemäß und transportsicher verpackt wird.

Unsere Produkte sind empfindlich und benötigen für den Transport eine entsprechende Sicherung.

Für eine sichere Rücksendung beachten Sie bitte:

• Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung,
• inklusive aller transportsichernden Elemente,
• insbesondere Polystyrol- und Kunststoff-Fixier- und Distanzmaterial,
• das Produkt muss im Karton fest gegen Bewegung und Stöße gesichert sein.

Hinweis: Wird die Ware unzureichend verpackt oder ohne originale Schutzelemente (insbesondere Polystyrol- und Kunststoff-Fixier- und Distanzmaterial) zurückgesendet und kommt es während des Transports zu Schäden, trägt der Absender die Verantwortung für den entstandenen Schaden.

In diesem Fall behalten wir uns vor, den Erstattungsbetrag angemessen zu reduzieren oder zu prüfen, ob die Ware weiterhin verwendbar bzw. verkäuflich ist.

Im Zweifel empfehlen wir, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren.

Persönliche Abholung

Abholung möglich! Sie können Wärmetauscher und andere Produkte auch direkt bei uns abholen:

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Horní Kostelec 218
549 41 Červený Kostelec
Tschechische Republik